آخر تحديث: [أدخل التاريخ]

في سيرڤو جاليري، نسعى لتوصيل طلباتكم بسرعة وأمان وبتكلفة مناسبة. إليك سياسة الشحن الخاصة بنا:

١. نطاق التوصيل

  • نوصل إلى جميع محافظات مصر.

  • للتوصيل الدولي، يرجى التواصل معنا عبر واتساب قبل إتمام الطلب.

٢. وقت تجهيز الطلب

  • يتم تجهيز الطلبات خلال يوم إلى يومين عمل (باستثناء الجمعة والعطلات الرسمية).

  • المنتجات المصنوعة حسب الطلب قد تحتاج إلى 5–7 أيام عمل إضافية للتحضير.

٣. وقت التوصيل

  • القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل

  • المحافظات الأخرى: من 2 إلى 5 أيام عمل

  • سيتم إرسال رقم تتبع فور شحن الطلب.

٤. رسوم الشحن

  • تختلف رسوم الشحن حسب المحافظة وتُحسب تلقائيًا عند الدفع.

  • قد تتوفر عروض شحن مجانية خلال فترات العروض أو للطلبات التي تتجاوز مبلغ معين (مثل 1000 جنيه).

٥. محاولات التوصيل

  • يقوم مندوب التوصيل بمحاولة التوصيل مرتين كحد أقصى.

  • إذا لم يتم التواصل مع العميل، يتم إرجاع الطلب، وقد يتم احتساب رسوم إضافية لإعادة الإرسال.

٦. الطرود التالفة

  • في حال وصول الطرد بحالة تالفة، يُرجى تصويره فورًا والتواصل معنا على واتساب.

٧. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالشحن:

📱 واتساب: +20 01117318823
📧 البريد الإلكتروني: help@ciervogallery.store